よくあるご質問

いいえ、オーナー様の手間は最小限です。弊社導入の清掃管理システムを活用し、カレンダーURLを一度コピー＆ペーストするだけで予約状況に合わせた清掃手配が自動で行われます。毎回メールや電話でご依頼いただく必要はありません。

当社では独自のトレーニングを10回程度受講し、合格したスタッフのみが現場を担当します。はたき、掃除機、拭き上げ、ベッドメイク、消耗品補充まで徹底した業務内容チェックに基づきトレーニングを行い、完了後は画像報告を清掃システム上でいたします。

清掃開始時に室内を点検し、忘れ物や破損を発見した場合は、速やかにオーナー様（または管理会社様）へ写真とともにご報告します。万が一、清掃スタッフが誤って備品を破損させた場合に備え、損害賠償保険にも加入しておりますのでご安心ください。

はい、承っております。基本的にはオーナー様にて物件への配送手配をお願いしておりますが、緊急時やご依頼がある場合は、購入代金＋手数料にて弊社スタッフが買い出し・補充を代行することも可能です。

弊社の「ミンピカサプライ」にお任せください。清潔で肌触りの良いリネン類のレンタルからクリーニングまで一括で対応いたします。オーナー様ご自身でリネンを購入・洗濯・乾燥させる手間をなくし、常に安定したクオリティでゲストをお迎えすることが可能です。

通常の清掃範囲を著しく逸脱する汚れやゴミの散乱がある場合は、作業前に現場から写真報告を行い、追加料金にて対応させていただきます。ゲスト様への請求に必要な証拠写真の撮影もサポートいたします。

はい、もちろんです。弊社では清掃だけでなく、施設構築の初期段階からのフォロー体制を整えています。家具のレイアウトや備品の選定は、その後の運営効率やゲストの満足度に直結します。購入前にご相談いただくことで、無駄な出費を抑えつつ、エリア特性にマッチした施設づくりをお手伝いいたします。

大歓迎です！主婦（夫）の方やお掃除好きの方ならすぐに慣れていただける作業です。最初の10回程度は施設masterが現場に同行し、効率的な手順やベッドメイクのコツを丁寧にお教えしますので、安心してスタートできます。

はい、ほぼ全ての施設で「子連れBB」が可能です。お子様の安全に配慮しながら、一緒に現場へ向かい作業を行っていただける環境を整えています。ライフスタイルに合わせて働けるのがミンピカ湘南の特徴です。

原則として現地へ手ぶらで直行直帰となります。車やバイクでの通勤も可能です。清掃用具なども現地に用意されているため、身軽に動ける服装でお越しいただけます。

作業中に誤って電化製品や備品を破損させてしまった場合に備え、会社側で保険に加入しています。自己負担を求めることはありませんので、落ち着いて正直に、すぐに報告してください。

1施設ごとの報酬制となっています。トレーニング期間を経て独り立ちした後は、清掃スキルの向上や対応件数に応じて報酬ランクが上がる仕組みです。ランドリー対応や緊急駆けつけなど、追加業務に応じた手当も別途支給されます。